Commercial / Commerciale grands comptes, responsable grands comptes

Ce que tu fais vraiment

Tu travailles pour une entreprise qui vend à d’autres entreprises : une marque alimentaire qui vend aux supermarchés, un fabricant industriel, une société de logiciels ou de transport. Tu gères un petit nombre de clients très importants, appelés « grands comptes », dont tu connais les besoins mieux que personne. Pour chacun, tu prépares un plan d’action sur l’année. Tu construis avec le marketing et la production des offres sur mesure, et tu réponds aux appels d’offres avec tes collègues. Tu négocies les prix et les conditions des contrats. Tu fais le lien avec la logistique pour tenir les promesses faites au client et le garder fidèle.

Une journée type

1. 8 h 30Tu prépares la négociation annuelle avec l’acheteur d’une grande enseigne.
2. 9 h 30Tu construis avec l’équipe de production une offre adaptée aux besoins d’un client.
3. 11 h 00Tu réponds avec ton équipe à un appel d’offres de plusieurs millions d’euros.
4. 14 h 00Tu réponds à un client mécontent d’une livraison et tu cherches une solution avec la logistique.
5. 16 h 30Tu fais le point sur la marge et le chiffre d’affaires de tes comptes avec ta direction.

C’est un exemple : les horaires et les tâches changent selon le poste et le lieu.

Les vrais chiffres

Ce que tu gagnes au début, et ce qu’il faut savoir.

Le brut, c’est le salaire avant qu’on retire les cotisations (l’argent qui paie la santé, le chômage, la retraite…). Le net, c’est ce qui arrive vraiment sur ton compte : environ 78 % du brut. Les primes, les heures et la ville peuvent changer le montant.

Par où on passe

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   D’abord : voir le métier en vraiUn stage de 3e, une journée d’observation ou une discussion avec un pro t’aide à voir ce que veut dire « commercial grands comptes » au quotidien. Regarde aussi ce qui est difficile, pas seulement ce qui fait envie.
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   Choisir tes étudesSelon la fiche ROME (répertoire des métiers de France Travail), il faut un bac + 2 à bac + 5 en vente, management commercial, gestion ou marketing. Le BTS (brevet de technicien supérieur, en 2 ans) négociation et digitalisation de la relation client et le BUT (bachelor universitaire de technologie, en 3 ans) techniques de commercialisation sont des voies courantes, tout comme une école de commerce ou un master. Tu commences comme commercial ou chargé de clientèle, et on te confie les grands comptes après avoir fait tes preuves.
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   D’abord un premier métierCe n’est en général pas un premier emploi : tu commences commercial terrain ou sédentaire, et on te confie les grands clients après 3 à 5 ans.
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   Apprendre en pratiquantPendant tes études, les stages ou l’apprentissage (moitié école, moitié entreprise) te font pratiquer pour de vrai. Tu apprends en faisant, en posant des questions et en corrigeant tes erreurs.
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   Ensuite : évoluerAvec de l’expérience, et parfois une formation en plus, tu peux aller vers : responsable commercial, chef des ventes, directeur commercial, directeur de business unit, consultant avant-vente.

Trois repères