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Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Parcours techniqueSur le terrain

Tu suis chaque commande, de la saisie à la facture, pour que le client reçoive le bon produit au bon moment.

Ce que tu fais vraiment

Tu travailles dans le service ADV (administration des ventes) d’une entreprise qui vend à d’autres entreprises : fabricant, grossiste, distributeur. Quand un commercial signe une vente, c’est toi qui prends le relais. Tu enregistres la commande et tu vérifies les prix et les stocks. Tu organises la livraison avec l’entrepôt et le transporteur. Tu établis la facture et tu suis le paiement. Si un colis est en retard ou abîmé, tu gères la réclamation avec le client.

Une journée type

  1. 8 h 30Tu saisis les commandes reçues par e-mail pendant la nuit.
  2. 9 h 30Tu vérifies avec l’entrepôt qu’il reste assez de stock.
  3. 11 h 00Tu calcules une date de livraison et tu la confirmes au client.
  4. 14 h 00Tu appelles le transporteur pour retrouver une palette égarée.
  5. 16 h 30Tu envoies les factures du jour et tu signales un impayé au comptable.

C’est un exemple : les horaires et les tâches changent selon le poste et le lieu.

Les vrais chiffres

Ce que tu gagnes au début, et ce qu’il faut savoir.

Salaire quand tu débutesÀ partir de 2083 € brut par mois, pour un débutant (repère d’un métier voisin). Soit environ 1 620 € net par mois, sur ton compte.
Les études · un exempleLe poste est accessible avec un bac pro (baccalauréat professionnel, en 3 ans), mais les recruteurs demandent de plus en plus un bac + 2. Le BTS (brevet de technicien supérieur, en 2 ans) gestion de la PME (petite et moyenne entreprise) ou le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) sont des voies courantes. Beaucoup se forment en alternance.
Où tu travaillesAu bureau, au service des ventes d’un fabricant ou d’un grossiste
Tes horairesHoraires de bureau, rythmés par les urgences et les clients pressés
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’une entreprise
Après quelques annéesResponsable de l’administration des ventes, assistant commercial export, responsable service clients.

Le brut, c’est le salaire avant qu’on retire les cotisations (l’argent qui paie la santé, le chômage, la retraite…). Le net, c’est ce qui arrive vraiment sur ton compte : environ 78 % du brut. Les primes, les heures et la ville peuvent changer le montant.

On ne va pas te mentir…

Tu es entre le client, les commerciaux et l’entrepôt : quand il y a un problème, c’est souvent toi qu’on appelle. Les journées sont rythmées par les urgences et les clients pressés. Le travail se fait assis, au téléphone et devant un logiciel de gestion.

Par où on passe

  1. 1
    D’abord : voir le métier en vraiUn stage de 3e, une journée d’observation ou une discussion avec un pro t’aide à voir ce que veut dire « assistant administration des ventes » au quotidien. Regarde aussi ce qui est difficile, pas seulement ce qui fait envie.
  2. 2
    Choisir tes étudesLe poste est accessible avec un bac pro (baccalauréat professionnel, en 3 ans), mais les recruteurs demandent de plus en plus un bac + 2. Le BTS (brevet de technicien supérieur, en 2 ans) gestion de la PME (petite et moyenne entreprise) ou le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) sont des voies courantes. Beaucoup se forment en alternance.
  3. 3
    Apprendre en pratiquantPendant tes études, les stages ou l’apprentissage (moitié école, moitié entreprise) te font pratiquer pour de vrai. Tu apprends en faisant, en posant des questions et en corrigeant tes erreurs.
  4. 4
    Ensuite : évoluerAvec de l’expérience, et parfois une formation en plus, tu peux aller vers : responsable de l’administration des ventes, assistant commercial export, responsable service clients.

Trois repères

Comment y arriverÇa se prépareVise un BTS de gestion ou du commerce, si possible en alternance dans une entreprise. Tu y apprendras les logiciels de commande et le contact avec les clients.
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’une entrepriseTu apprends dans une équipe. Avec l’expérience, on te confie plus de responsabilités.
Et l’IA ?Une aide, pas un remplaçantL’IA transforme ce métier : des logiciels saisissent déjà beaucoup de commandes et de factures automatiquement. Gérer les urgences, régler les problèmes de livraison et rassurer les clients restent humains.

Le savais-tu ?

Selon l’Onisep, le poste d’assistant commercial sert souvent de tremplin pour prendre des responsabilités dans un service d’administration des ventes.

Et toi, ce métier ?

Tu peux changer d’avis. Tes choix restent sur cette page : rien n’est envoyé ni enregistré après sa fermeture.

Pour aller plus loin

Des sites publics et gratuits, qui s’ouvrent dans un nouvel onglet.

Sources et périmètre des données
  • Onisep — Assistant commercial / Assistante commerciale
    Fiche voisine (pas de fiche Onisep « assistant ADV ») : gestion des commandes, facturation, suivi ; bac + 2 de plus en plus demandé ; « un tremplin idéal pour prendre des responsabilités, au sein d'un service administration des ventes par exemple » ; salaire débutant de cette fiche voisine : 2083 € brut par mois
  • Studi — Assistant ADV
    Site d’un organisme de formation : « Il traite administrativement tous les dossiers clients, la gestion des stocks et l’acheminement des approvisionnements » ; accessible « à partir d'un bac pro, BTS ou BUT » ; autre repère : « 2000 € bruts mensuels » en début de carrière
  • France Travail — fiche ROME D1409

Les montants sont des repères publiés, en brut mensuel, avec le périmètre indiqué ; le net est une estimation à 78 % du brut. Ce ne sont ni une promesse de salaire ni un barème contractuel. Les dates propres aux chiffres ne sont pas toujours précisées par la source.

La journée est un exemple rédigé pour découvrir le métier. Les observations sur l’IA sont qualitatives, sans score prédictif.

Version éditoriale V0.