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Commerce & artisanat

Assistant / Assistante e-commerce

Assistant / Assistante e-commerce

Parcours techniqueSur le terrain

Tu fais vivre la boutique en ligne d’une marque : fiches produits, photos, promotions et suivi des commandes.

Ce que tu fais vraiment

Tu travailles pour une enseigne, une marque ou une petite entreprise qui vend sur internet. Tu crées et tu mets à jour les fiches produits : textes, photos, prix, tailles. Tu prépares les promotions et les mises en avant sur la page d’accueil. Tu surveilles les commandes, les stocks et les retours avec la logistique. Tu réponds parfois aux questions des clients. Tu aides le responsable e-commerce à analyser les ventes du site.

Une journée type

  1. 8 h 30Tu mets en ligne vingt nouveaux produits avec leurs photos.
  2. 9 h 30Tu vérifies qu’aucune fiche n’affiche un article en rupture de stock.
  3. 11 h 00Tu prépares la bannière de la promotion du week-end.
  4. 14 h 00Tu réponds à un client dont le colis est en retard.
  5. 16 h 30Tu remplis le tableau des ventes de la semaine.

C’est un exemple : les horaires et les tâches changent selon le poste et le lieu.

Les vrais chiffres

Ce que tu gagnes au début, et ce qu’il faut savoir.

Salaire quand tu débutesPas encore de chiffre fiable pour ce métier. Regarde les offres d’emploi pour te faire une idée.
Les études · un exempleAprès le bac, un BTS (brevet de technicien supérieur, en 2 ans) dans le commerce ou un BUT (bachelor universitaire de technologie, en 3 ans) techniques de commercialisation permettent de commencer. Une licence professionnelle e-commerce et marketing numérique est aussi possible. Les postes de responsable demandent ensuite souvent un bac + 5.
Où tu travaillesAu bureau, devant l’ordinateur, avec le site de vente en ligne
Tes horairesHoraires de bureau, avec des pics pendant les soldes et les fêtes
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’une enseigne ou d’une marque
Après quelques annéesResponsable e-commerce, chargé de marketing digital, chef de produit web.

Le brut, c’est le salaire avant qu’on retire les cotisations (l’argent qui paie la santé, le chômage, la retraite…). Le net, c’est ce qui arrive vraiment sur ton compte : environ 78 % du brut. Les primes, les heures et la ville peuvent changer le montant.

On ne va pas te mentir…

Tu passes presque toute ta journée devant un écran. Les périodes de soldes, de Black Friday et de fêtes sont très chargées. Il faut être rigoureux : une erreur de prix ou de stock se voit tout de suite.

Par où on passe

  1. 1
    D’abord : voir le métier en vraiUn stage de 3e, une journée d’observation ou une discussion avec un pro t’aide à voir ce que veut dire « assistant e-commerce » au quotidien. Regarde aussi ce qui est difficile, pas seulement ce qui fait envie.
  2. 2
    Choisir tes étudesAprès le bac, un BTS (brevet de technicien supérieur, en 2 ans) dans le commerce ou un BUT (bachelor universitaire de technologie, en 3 ans) techniques de commercialisation permettent de commencer. Une licence professionnelle e-commerce et marketing numérique est aussi possible. Les postes de responsable demandent ensuite souvent un bac + 5.
  3. 3
    Apprendre en pratiquantPendant tes études, les stages ou l’apprentissage (moitié école, moitié entreprise) te font pratiquer pour de vrai. Tu apprends en faisant, en posant des questions et en corrigeant tes erreurs.
  4. 4
    Ensuite : évoluerAvec de l’expérience, et parfois une formation en plus, tu peux aller vers : responsable e-commerce, chargé de marketing digital, chef de produit web.

Trois repères

Comment y arriverÇa se préparePrépare un BTS du commerce ou un BUT techniques de commercialisation. Apprends à utiliser une boutique en ligne et les réseaux sociaux, par exemple pour un projet personnel.
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’une enseigne ou d’une marqueTu apprends dans une équipe. Avec l’expérience, on te confie plus de responsabilités.
Et l’IA ?Une aide, pas un remplaçantL’IA rédige déjà des premiers jets de fiches produits et retouche des photos. Vérifier, choisir les mises en avant et suivre les commandes restent le travail de l’assistant.

Le savais-tu ?

Selon la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), les Français ont dépensé 196,4 milliards d’euros en ligne en 2025, un nouveau record.

Et toi, ce métier ?

Tu peux changer d’avis. Tes choix restent sur cette page : rien n’est envoyé ni enregistré après sa fermeture.

Pour aller plus loin

Des sites publics et gratuits, qui s’ouvrent dans un nouvel onglet.

Sources et périmètre des données

Les montants sont des repères publiés, en brut mensuel, avec le périmètre indiqué ; le net est une estimation à 78 % du brut. Ce ne sont ni une promesse de salaire ni un barème contractuel. Les dates propres aux chiffres ne sont pas toujours précisées par la source.

La journée est un exemple rédigé pour découvrir le métier. Les observations sur l’IA sont qualitatives, sans score prédictif.

Version éditoriale V0.