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Hôtellerie & restauration

Agent / Agente d’accueil touristique

Agent / Agente d’accueil touristique

Bac + 2Sur le terrain

Tu accueilles les visiteurs à l’office de tourisme et tu leur donnes envie de découvrir ta ville.

Ce que tu fais vraiment

Tu reçois les touristes français et étrangers, au comptoir ou au téléphone. Tu leur conseilles des visites, des musées, des festivals, des restaurants et des hébergements. Tu réserves et tu encaisses certaines prestations. Tu ranges les présentoirs et tu affiches les prochains événements. Tu mets aussi à jour le site internet et la base d’informations touristiques du département. Tu es un peu l’ambassadeur de ta ville et de ta région.

Une journée type

  1. 9 h 00Tu ouvres l’office de tourisme et tu remplis les présentoirs.
  2. 10 h 00Tu indiques en anglais un circuit à pied à des visiteurs.
  3. 11 h 30Tu réserves une visite guidée pour un groupe.
  4. 12 h 30Tu mets à jour l’agenda des festivals sur le site internet.
  5. 15 h 00Tu tiens une permanence le dimanche pendant la fête locale.

C’est un exemple : les horaires et les tâches changent selon le poste et le lieu.

Les vrais chiffres

Ce que tu gagnes au début, et ce qu’il faut savoir.

Salaire quand tu débutesÀ partir de 1890 € brut par mois, pour un débutant. Soit environ 1 470 € net par mois, sur ton compte.
Les études · un exempleLe plus courant : le BTS (brevet de technicien supérieur, en 2 ans après le bac) tourisme, parfois complété par une licence professionnelle en 1 an. L’anglais est un minimum, et deux langues étrangères sont souvent demandées. Le permis de conduire est recommandé.
Où tu travaillesÀ l’office de tourisme, au comptoir et au téléphone
Tes horairesSouvent le week-end et les jours fériés, surtout en saison
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’un office de tourisme
Après quelques annéesResponsable de l’accueil, directeur d’office de tourisme, agent de développement touristique.

Le brut, c’est le salaire avant qu’on retire les cotisations (l’argent qui paie la santé, le chômage, la retraite…). Le net, c’est ce qui arrive vraiment sur ton compte : environ 78 % du brut. Les primes, les heures et la ville peuvent changer le montant.

On ne va pas te mentir…

Tu travailles souvent le week-end et les jours fériés, quand les touristes sont là. Beaucoup de contrats sont saisonniers ou à temps partiel. Les candidats sont nombreux et les places rares, surtout hors des grandes zones touristiques.

Par où on passe

  1. 1
    D’abord : voir le métier en vraiUn stage de 3e, une journée d’observation ou une discussion avec un pro t’aide à voir ce que veut dire « agent d’accueil touristique » au quotidien. Regarde aussi ce qui est difficile, pas seulement ce qui fait envie.
  2. 2
    Choisir tes étudesLe plus courant : le BTS (brevet de technicien supérieur, en 2 ans après le bac) tourisme, parfois complété par une licence professionnelle en 1 an. L’anglais est un minimum, et deux langues étrangères sont souvent demandées. Le permis de conduire est recommandé.
  3. 3
    Apprendre en pratiquantPendant tes études, les stages ou l’apprentissage (moitié école, moitié entreprise) te font pratiquer pour de vrai. Tu apprends en faisant, en posant des questions et en corrigeant tes erreurs.
  4. 4
    Ensuite : évoluerAvec de l’expérience, et parfois une formation en plus, tu peux aller vers : responsable de l’accueil, directeur d’office de tourisme, agent de développement touristique.

Trois repères

Comment y arriverÇa se préparePrépare un BTS tourisme et travaille sérieusement l’anglais. Un job saisonnier dans un office de tourisme ou un camping t’apprend à renseigner les visiteurs.
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’un office de tourismeTu apprends dans une équipe. Avec l’expérience, on te confie plus de responsabilités.
Et l’IA ?Une aide, pas un remplaçantDes sites et des applications donnent déjà beaucoup d’informations aux touristes. Accueillir, conseiller selon les envies de chacun et faire aimer ta ville restent ton travail.

Le savais-tu ?

Tu ne travailles pas qu’en office de tourisme : on te trouve aussi dans les parcs de loisirs, les grands campings et les villages de vacances.

Et toi, ce métier ?

Tu peux changer d’avis. Tes choix restent sur cette page : rien n’est envoyé ni enregistré après sa fermeture.

Pour aller plus loin

Des sites publics et gratuits, qui s’ouvrent dans un nouvel onglet.

Sources et périmètre des données

Les montants sont des repères publiés, en brut mensuel, avec le périmètre indiqué ; le net est une estimation à 78 % du brut. Ce ne sont ni une promesse de salaire ni un barème contractuel. Les dates propres aux chiffres ne sont pas toujours précisées par la source.

La journée est un exemple rédigé pour découvrir le métier. Les observations sur l’IA sont qualitatives, sans score prédictif.

Version éditoriale V0.