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Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

BacEn projet et en équipe

Tu répares les ordinateurs, les imprimantes et les logiciels en panne et tu aides les utilisateurs à s’en sortir.

Ce que tu fais vraiment

Tu veilles au bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels. Quand un utilisateur t’appelle, tu poses des questions pour trouver l’origine de la panne. Tu interviens sur place ou à distance, par téléphone ou par internet. Tu installes de nouveaux ordinateurs, tu branches les câbles et tu configures les logiciels. Tu expliques aux utilisateurs comment éviter que le problème revienne. Tu gères aussi le stock de pièces et les licences des logiciels.

Une journée type

  1. 8 h 30Tu réponds à l’appel d’une salariée dont l’écran reste noir.
  2. 9 h 30Tu prends la main à distance sur son ordinateur pour trouver la panne.
  3. 11 h 00Tu changes une pièce défectueuse dans un ordinateur.
  4. 14 h 00Tu installes et tu configures cinq postes pour de nouveaux arrivants.
  5. 16 h 30Tu notes la solution dans la base des pannes de l’équipe.

C’est un exemple : les horaires et les tâches changent selon le poste et le lieu.

Les vrais chiffres

Ce que tu gagnes au début, et ce qu’il faut savoir.

Salaire quand tu débutesÀ partir de 2160 € brut par mois, pour un débutant. Soit environ 1 680 € net par mois, sur ton compte.
Les études · un exempleAprès la 3e, tu peux préparer en 3 ans le bac pro CIEL (cybersécurité, informatique et réseaux, électronique). Après le bac, tu peux viser un BTS (brevet de technicien supérieur) en informatique ou en réseaux, en 2 ans, ou un BUT (bachelor universitaire de technologie, en 3 ans) informatique ou réseaux et télécommunications.
Où tu travaillesDans une équipe informatique, en entreprise ou chez un prestataire (une entreprise qui travaille pour d’autres)
Tes horairesSur écran, parfois avec des interventions le soir ou le week-end
À ton compte ?Le plus souvent salarié, parfois dépanneur à ton compte
Après quelques annéesGestionnaire de parc informatique, responsable d’un centre d’appels, formateur en informatique.

Le brut, c’est le salaire avant qu’on retire les cotisations (l’argent qui paie la santé, le chômage, la retraite…). Le net, c’est ce qui arrive vraiment sur ton compte : environ 78 % du brut. Les primes, les heures et la ville peuvent changer le montant.

On ne va pas te mentir…

Les utilisateurs sont souvent pressés et stressés quand leur ordinateur ne marche plus. Les horaires peuvent être longs ou décalés, avec des périodes d’astreinte où tu dois rester joignable. Dans une société de services, tu te déplaces beaucoup d’un client à l’autre.

Par où on passe

  1. 1
    D’abord : voir le métier en vraiUn stage de 3e, une journée d’observation ou une discussion avec un pro t’aide à voir ce que veut dire « technicien informatique » au quotidien. Regarde aussi ce qui est difficile, pas seulement ce qui fait envie.
  2. 2
    Choisir tes étudesAprès la 3e, tu peux préparer en 3 ans le bac pro CIEL (cybersécurité, informatique et réseaux, électronique). Après le bac, tu peux viser un BTS (brevet de technicien supérieur) en informatique ou en réseaux, en 2 ans, ou un BUT (bachelor universitaire de technologie, en 3 ans) informatique ou réseaux et télécommunications.
  3. 3
    Apprendre en pratiquantPendant tes études, les stages ou l’apprentissage (moitié école, moitié entreprise) te font pratiquer pour de vrai. Tu apprends en faisant, en posant des questions et en corrigeant tes erreurs.
  4. 4
    Ensuite : évoluerAvec de l’expérience, et parfois une formation en plus, tu peux aller vers : gestionnaire de parc informatique, responsable d’un centre d’appels, formateur en informatique.

Trois repères

Comment y arriverÇa se prépareAprès la 3e, prépare le bac pro CIEL, puis un BTS en informatique si tu veux évoluer. Monter et réparer des ordinateurs chez toi est un très bon entraînement.
À ton compte ?Le plus souvent salarié, parfois dépanneur à ton compteTu apprends dans une équipe. Avec l’expérience, on te confie plus de responsabilités.
Et l’IA ?Une aide, pas un remplaçantDes outils d’assistance diagnostiquent déjà certaines pannes et l’IA répond aux questions simples. Réparer le matériel, installer les postes et rassurer quelqu’un de bloqué restent ton travail.

Le savais-tu ?

Le bac pro CIEL a remplacé l’ancien bac pro SN (systèmes numériques). Il prépare bien à une poursuite d’études en BTS.

Et toi, ce métier ?

Tu peux changer d’avis. Tes choix restent sur cette page : rien n’est envoyé ni enregistré après sa fermeture.

Pour aller plus loin

Des sites publics et gratuits, qui s’ouvrent dans un nouvel onglet.

Sources et périmètre des données

Les montants sont des repères publiés, en brut mensuel, avec le périmètre indiqué ; le net est une estimation à 78 % du brut. Ce ne sont ni une promesse de salaire ni un barème contractuel. Les dates propres aux chiffres ne sont pas toujours précisées par la source.

La journée est un exemple rédigé pour découvrir le métier. Les observations sur l’IA sont qualitatives, sans score prédictif.

Version éditoriale V0.