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Coordinateur / Coordinatrice d’équipes de médiation

Coordinateur / Coordinatrice d’équipes de médiation

Après un premier métierSur le terrain

Tu organises le travail d’une équipe de médiateurs qui apaisent les conflits dans les quartiers, les transports ou les écoles.

Ce que tu fais vraiment

Tu encadres une équipe de médiateurs sociaux, employée par une ville, un bailleur de logements sociaux, une association ou un réseau de transport. Tes médiateurs vont à la rencontre des habitants pour prévenir les conflits et recréer du dialogue. Toi, tu fais les plannings, tu répartis les secteurs et tu fixes les priorités. Tu écoutes les remontées du terrain et tu soutiens ton équipe dans les situations difficiles. Tu rencontres les partenaires : mairie, bailleurs, travailleurs sociaux, collèges. Tu fais aussi le bilan des actions pour ceux qui les financent.

Une journée type

  1. 8 h 30Tu fais le point avec l’équipe sur les incidents de la veille.
  2. 9 h 30Tu répartis les binômes de médiateurs entre les quartiers.
  3. 11 h 00Tu participes à une réunion avec la mairie et les travailleurs sociaux.
  4. 14 h 00Tu accompagnes un médiateur auprès de voisins en conflit.
  5. 16 h 30Tu rédiges le bilan mensuel des actions menées.

C’est un exemple : les horaires et les tâches changent selon le poste et le lieu.

Les vrais chiffres

Ce que tu gagnes au début, et ce qu’il faut savoir.

Salaire quand tu débutesCe n’est pas un poste de débutant : regarde « Le métier d’avant » plus bas.
Avec de l’expérienceUne fois à ce poste, souvent après 7 ans d’expérience, entre 2300 et 2800 € brut par mois. Soit environ 1 790 à 2 180 € net par mois, sur ton compte.
Les études · un exempleOn commence le plus souvent comme médiateur social, avec un CAP (certificat d’aptitude professionnelle) agent de prévention et de médiation, le titre professionnel médiateur social accès aux droits et services (niveau bac) ou un BUT (bachelor universitaire de technologie) carrières sociales. Selon le CIDJ, le médiateur peut ensuite devenir coordonnateur d’équipes de médiation. Une licence ou un master en intervention sociale aide à progresser.
Où tu travaillesAu bureau et sur le terrain, dans les quartiers avec les médiateurs
Tes horairesHoraires parfois décalés, le soir ou le week-end
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’une ville, d’un bailleur ou d’une association
Après quelques annéesFormateur de médiateurs, responsable de structure de médiation, cadre de la fonction publique après un concours.

Le brut, c’est le salaire avant qu’on retire les cotisations (l’argent qui paie la santé, le chômage, la retraite…). Le net, c’est ce qui arrive vraiment sur ton compte : environ 78 % du brut. Les primes, les heures et la ville peuvent changer le montant.

On ne va pas te mentir…

Tu es responsable d’une équipe confrontée à des situations parfois difficiles. Les horaires peuvent être décalés, le soir ou le week-end, comme ceux des médiateurs. Ce poste demande en général d’avoir d’abord travaillé plusieurs années comme médiateur.

Par où on passe

  1. 1
    D’abord : voir le métier en vraiUn stage de 3e, une journée d’observation ou une discussion avec un pro t’aide à voir ce que veut dire « coordinateur de médiation » au quotidien. Regarde aussi ce qui est difficile, pas seulement ce qui fait envie.
  2. 2
    Choisir tes étudesOn commence le plus souvent comme médiateur social, avec un CAP (certificat d’aptitude professionnelle) agent de prévention et de médiation, le titre professionnel médiateur social accès aux droits et services (niveau bac) ou un BUT (bachelor universitaire de technologie) carrières sociales. Selon le CIDJ, le médiateur peut ensuite devenir coordonnateur d’équipes de médiation. Une licence ou un master en intervention sociale aide à progresser.
  3. 3
    D’abord un premier métierCe n’est pas un premier emploi : tu commences comme médiateur social, et tu deviens coordinateur d’équipe après plusieurs années, souvent 5 à 7 ans.
  4. 4
    Apprendre en pratiquantPendant tes études, les stages ou l’apprentissage (moitié école, moitié entreprise) te font pratiquer pour de vrai. Tu apprends en faisant, en posant des questions et en corrigeant tes erreurs.
  5. 5
    Ensuite : évoluerAvec de l’expérience, et parfois une formation en plus, tu peux aller vers : formateur de médiateurs, responsable de structure de médiation, cadre de la fonction publique après un concours.

Trois repères

Le métier d’avantPas juste après l’écoleCe n’est pas un premier emploi : tu commences comme médiateur social, et tu deviens coordinateur d’équipe après plusieurs années, souvent 5 à 7 ans.
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’une ville, d’un bailleur ou d’une associationTu apprends dans une équipe. Avec l’expérience, on te confie plus de responsabilités.
Et l’IA ?Une aide, pas un remplaçantDes logiciels aident déjà à faire les plannings et à suivre les incidents signalés. Fixer les priorités, soutenir les médiateurs et travailler avec les partenaires restent ton rôle.

Le savais-tu ?

Selon le CIDJ, la médiation sociale a de nombreux visages : correspondant de nuit qui parcourt le quartier le soir, médiateur dans les transports, médiateur scolaire ou médiateur en santé.

Et toi, ce métier ?

Tu peux changer d’avis. Tes choix restent sur cette page : rien n’est envoyé ni enregistré après sa fermeture.

Pour aller plus loin

Des sites publics et gratuits, qui s’ouvrent dans un nouvel onglet.

Sources et périmètre des données
  • CIDJ — Médiateur social / Médiatrice sociale
    Métier voisin : types de médiateurs (correspondant de nuit, transports, scolaire, santé) ; employeurs : collectivités, bailleurs, associations ; formations du CAP au master ; « Le médiateur peut devenir coordonnateur d’équipes de médiation » ; salaire du médiateur débutant (« de smic à 1 900 € ») non retenu pour un poste de coordination
  • Onisep — Médiateur social / Médiatrice sociale
    Métier voisin : tournées « en binôme », « en journée ou le soir » ; « Évolution possible vers la formation ou la coordination d’équipe » ; CAP agent de prévention et de médiation, TP médiateur social accès aux droits et services, BUT carrières sociales
  • France Travail — fiche ROME K1222
  • Fiche-paie.fr — Agent de médiation
    Fourchette : « Médiateur coordinateur (7-15 ans) 2 300 € » et « Responsable de médiation (15+ ans) 2 800 € » brut par mois.

Les montants sont des repères publiés, en brut mensuel, avec le périmètre indiqué ; le net est une estimation à 78 % du brut. Ce ne sont ni une promesse de salaire ni un barème contractuel. Les dates propres aux chiffres ne sont pas toujours précisées par la source.

La journée est un exemple rédigé pour découvrir le métier. Les observations sur l’IA sont qualitatives, sans score prédictif.

Version éditoriale V0.