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Coordonnateur / Coordonnatrice de service social

Coordonnateur / Coordonnatrice de service social

Après un premier métierSur le terrain

Tu diriges une équipe d’assistants sociaux qui aident des familles en difficulté, dans un département, un hôpital ou une caisse sociale.

Ce que tu fais vraiment

Les assistants sociaux reçoivent des personnes qui ont des problèmes d’argent, de logement, de santé ou de famille. Toi, tu coordonnes leur travail. Tu répartis les dossiers, tu fixes les priorités et tu aides ton équipe face aux situations les plus lourdes. Tu fais le lien avec la direction, les élus et les partenaires, comme France Travail ou les organismes de logement social. Tu restes proche du terrain, mais tu reçois moins le public toi-même.

Une journée type

  1. 8 h 30Tu répartis entre ton équipe les nouvelles demandes d’aide arrivées dans la semaine.
  2. 9 h 30Tu aides une assistante sociale à préparer un dossier délicat de protection d’un enfant.
  3. 11 h 00Tu participes à une réunion avec la mairie et France Travail sur l’accès à l’emploi.
  4. 14 h 00Tu valides des demandes d’aides financières avant leur envoi.
  5. 16 h 30Tu prépares les chiffres d’activité du service pour la direction.

C’est un exemple : les horaires et les tâches changent selon le poste et le lieu.

Les vrais chiffres

Ce que tu gagnes au début, et ce qu’il faut savoir.

Salaire quand tu débutesCe n’est pas un poste de débutant : regarde « Le métier d’avant » plus bas.
Avec de l’expérienceAprès 5 ans d’expérience professionnelle, entre 2917 et 4583 € brut par mois. Soit environ 2 280 à 3 570 € net par mois, sur ton compte.
Les études · un exempleD’abord, le DEASS (diplôme d’État d’assistant de service social) se prépare en 3 ans après le bac, sur dossier via Parcoursup. Après quelques années de terrain, beaucoup passent le CAFERUIS (certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale) ou un master. Dans la fonction publique, des concours internes, comme celui de conseiller territorial socioéducatif, sont possibles après 4 à 6 ans de services.
Où tu travaillesAu bureau d’un département, d’un hôpital ou d’une caisse sociale
Tes horairesHoraires de bureau chargés, avec des situations graves à gérer
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’un département, d’un hôpital ou d’une caisse sociale
Après quelques annéesIngénieur social, directeur d’établissement social, conseiller territorial socioéducatif.

Le brut, c’est le salaire avant qu’on retire les cotisations (l’argent qui paie la santé, le chômage, la retraite…). Le net, c’est ce qui arrive vraiment sur ton compte : environ 78 % du brut. Les primes, les heures et la ville peuvent changer le montant.

On ne va pas te mentir…

Tu portes la responsabilité de situations parfois graves, comme des enfants en danger. Les équipes sont souvent très chargées et tu dois gérer les absences. Ce n’est pas un premier emploi : on y accède après plusieurs années comme assistant de service social.

Par où on passe

  1. 1
    D’abord : voir le métier en vraiUn stage de 3e, une journée d’observation ou une discussion avec un pro t’aide à voir ce que veut dire « chef de service social » au quotidien. Regarde aussi ce qui est difficile, pas seulement ce qui fait envie.
  2. 2
    Choisir tes étudesD’abord, le DEASS (diplôme d’État d’assistant de service social) se prépare en 3 ans après le bac, sur dossier via Parcoursup. Après quelques années de terrain, beaucoup passent le CAFERUIS (certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale) ou un master. Dans la fonction publique, des concours internes, comme celui de conseiller territorial socioéducatif, sont possibles après 4 à 6 ans de services.
  3. 3
    D’abord un premier métierCe n’est pas un premier emploi : tu commences comme assistant de service social, et tu coordonnes un service après 4 à 6 ans, souvent avec le CAFERUIS (diplôme d’encadrement du social) ou un concours interne.
  4. 4
    Apprendre en pratiquantPendant tes études, les stages ou l’apprentissage (moitié école, moitié entreprise) te font pratiquer pour de vrai. Tu apprends en faisant, en posant des questions et en corrigeant tes erreurs.
  5. 5
    Ensuite : évoluerAvec de l’expérience, et parfois une formation en plus, tu peux aller vers : ingénieur social, directeur d’établissement social, conseiller territorial socioéducatif.

Trois repères

Le métier d’avantPas juste après l’écoleCe n’est pas un premier emploi : tu commences comme assistant de service social, et tu coordonnes un service après 4 à 6 ans, souvent avec le CAFERUIS (diplôme d’encadrement du social) ou un concours interne.
À ton compte ?Le plus souvent salarié d’un département, d’un hôpital ou d’une caisse socialeTu apprends dans une équipe. Avec l’expérience, on te confie plus de responsabilités.
Et l’IA ?Une aide, pas un remplaçantDes logiciels aident déjà à répartir les dossiers et à suivre l’activité de l’équipe. Soutenir les assistants sociaux face aux situations graves et décider des priorités restent ton rôle.

Le savais-tu ?

Selon l’Onisep, les départements emploient à eux seuls la moitié des assistants de service social en exercice.

Et toi, ce métier ?

Tu peux changer d’avis. Tes choix restent sur cette page : rien n’est envoyé ni enregistré après sa fermeture.

Pour aller plus loin

Des sites publics et gratuits, qui s’ouvrent dans un nouvel onglet.

Sources et périmètre des données
  • Onisep — Assistant / Assistante de service social
    Fiche voisine : « Les conseils généraux (départements) emploient la moitié des assistants de service social en exercice » ; « Ce métier s'exerce le plus souvent au sein d'une équipe coordonnée par un chef de service » ; « 3 ans pour préparer le DEASS » ; évolution vers l'encadrement avec le CAFERUIS ; « Après 4 à 6 ans de services, il est possible de se présenter aux concours internes [...] de conseiller territorial socioéducatif »
  • CIDJ — Responsable d’unité d’intervention sociale
    « En tant que chef de service, il organise et gère l’activité, encadre et planifie le travail des équipes, mobilise les partenaires concernés, assure le suivi budgétaire » ; « La fonction est généralement accessible après une première expérience d’encadrement et ou de coordination d’équipe » ; exerce dans « les services sociaux des collectivités territoriales »
  • France Travail — fiche ROME K1230
  • Michael Page — Grille de salaires 2027 : Chef de service social (sanitaire)
    Fiche voisine : chef de service social, bas « 35 000 € », haut « 55 000 € », brut annuel fixe, hors variable, en région parisienne (brut annuel ÷ 12).

Les montants sont des repères publiés, en brut mensuel, avec le périmètre indiqué ; le net est une estimation à 78 % du brut. Ce ne sont ni une promesse de salaire ni un barème contractuel. Les dates propres aux chiffres ne sont pas toujours précisées par la source.

La journée est un exemple rédigé pour découvrir le métier. Les observations sur l’IA sont qualitatives, sans score prédictif.

Version éditoriale V0.